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Mode d'expédition

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi ou Lettre suivie, remis sans signature.

Toutefois, toute commande supérieure à 30 (trente) euros T.T.C est systématiquement expédiée en Colissimo contre signature.

Pour des commandes spéciales générant des colis volumineux ou d'un poids exceptionnel, un coût supplémentaire pourra être appliqué.

A noter aussi que par leur nature particulière, les articles au métrage ne sont ni repris ni échangés. Toute coupe effectuée devient la propriété exclusive du client.

Les commandes passées le samedi et le dimanche sont traitées le lundi suivant sauf exception de jour ferié.

Tous les délais s'entendent en jours ouvrés, soit hors samedis, dimanches et jours fériés. Les délais moyens au départ des stocks de notre site sont entendus par la Poste comme suit :
La Poste annonce un délai de 48 heures. Ces délais sont communiqués à titre indicatif et s'entendent à partir de l'envoi de la commande. Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination et du mode d'expédition. Le dépassement de ce délai ne peut donner droit à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur ni à aucun versement de dommages et intérêts dés lors que le client est livré dans les trente jours ouvrables correspondant à 21 jours ouvrés suivant la confirmation de sa commande.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Celle-ci est effectuée dans le crèneau horaire et dans les modalités prévues par la Poste. En l'absence du destinataire, un avis de passage est laissé à l'adresse de livraison. Les éventuels frais de nouvelle présentation pour adresse éronnée sont à la charge du client.

Les zones géographiques prises en charge pour l'acheminement des colis ainsi que les tarifs appliqués à ces livraisons sont définis pour l'année 2016 sur la base du tarif So Colissimo comme suit :

 

       France, Corse, Monaco et Andorre de 20 grammes à 20 kilogrammes.

Jusqu'à 60€ de commande+ de 60€ de commande
Frais d'expédition  de 1,30 € à 28,50 € *      GRATUITS
Délais d'expédition en fonction de la disponibilité des articles 2-7 jours ouvrés **

 

* Tarifs au 1er janvier 2016 pour l'expédition en Colissimo ou Lettre suivie en fonction de la nature du produit.

 

Colissimo International contre signature de 500 grammes à 20 kilogrammes.Frais de ports
Allemagne 14.5 € à 62 €
Autriche, Belgique et Danemark  14.5 € à 62 €
Espagne, Irlande, Italie et Luxembourg 14.5 € à 62 €
Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni et Suisse 14.5 € à 62 €
Finlande, Grèce, Hongrie et Pologne 18.2 € à 73 €
Rép. Tchèque, Slovaquie, Slovénie et Suède 18.2 € à 73 €
Norvége + Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie) 19 € à 75 €
Canada + USA 25.7 € à 163 €
Délais de livraison 3 -10 jours ouvrés**

 

** Délai donné uniquement à titre d'information selon la disponibilité des produits.

 

Les produits achetés sur le site sont livrés dans le monde entier à l'exception des DOM-TOM en raison de la nouvelle politique tarifaire de la Poste appliquée aux entreprises. Nous n'avons pas de prestataires de substitution dans ce cas particulier.

Les frais d'expédition sont calculés avec une moyenne comprenant l'emballage, la manutation et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons donc de regrouper vos achats en une commande unique.

Nous ne pourrons pas regrouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Les colis sont surdimensionnés et protégés par mesure de protection.

Tout retour doit impérativement faire l'objet d'une demande auprés de nous pour qu'il soit convenu d'un numéro de retour à mentionner clairement sur le colis. Le non respect de cette formalité aura pour conséquence le refus à réception de votre expédition.